世界上最厲害的本領(lǐng)是什么？人的優(yōu)雅在于控制自己的情緒男人的脾氣影響他的事業(yè)女人的脾氣影響她的婚姻用嘴傷人是最傻的一種行為、我的事業(yè)好不好？我的家庭好不好？我的孩子好不好？我的姻緣好不好？只需要問一句：你的脾氣好不好？
無論你有多聰明、多富有、多有權(quán)勢憤怒的那一瞬間，判斷力會顯著降低過一分鐘才會恢復(fù)正常千萬不要憤怒的時候做決策！
水深則流緩，語遲則人貴、我們花了兩年時間學(xué)說話，卻要花數(shù)十年時間學(xué)閉嘴說，是一種能力；不說，是一種智慧急事，慢慢地說遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。小事，幽默地說，尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。沒把握的事，謹慎地說，對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹?shù)卣f出來，會讓人感到你是個值得信任的人。
沒發(fā)生的事，不要胡說、人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個做事認真、有責(zé)任感的人。做不到的事，別亂說俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。傷害人的事，不能說、不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進感情。
傷心的事，不要見人就說、人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產(chǎn)生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。別人的事，小心地說人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。自己的事，聽別人怎么說、自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。
尊長的事，多聽少說、年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。夫妻的事，商量著說，夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會產(chǎn)生“共情”的效果，能增強夫妻感情。孩子的事，開導(dǎo)著說、尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態(tài)度進行開導(dǎo)，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。長不大的人最重要的標志：就是跟自己人，跟自己所愛的家人，無謂地爭長短、論輸贏。一個不懂得為親人讓步、為朋友讓步、為合作伙伴讓步的人，內(nèi)心往往充滿著嫉妒和狹隘，是缺乏胸襟、不可交的人。
學(xué)習(xí)認錯很多時候，不認錯就是一個錯、認錯不但不會少了什么，反而顯出度量，學(xué)習(xí)柔和人的牙齒是硬的，舌頭是軟的人老牙齒都掉光了，舌頭卻不會掉、學(xué)習(xí)隱忍、忍一口氣，風(fēng)平浪靜、退一步，海闊天空.學(xué)習(xí)溝通，相互了解、相互體諒、相互幫助、大家都是龍兄虎弟互相爭執(zhí)、不溝通怎么能和平呢？當我們拿花送給別人時、首先聞到花香的是自己、當我們抓起泥巴拋向別人時、首先弄臟的也是自己的手、做一個脾氣好的人，是對自己的寬容、做一個脾氣好的人，是對他人的關(guān)愛，脾氣越好福氣越多，人生之路越順利！